Empresa aberta em outra aba do navegador

Se este aviso apareceu para você, significa que a empresa citada não foi finalizada da forma correta, ou seja, não foi finalizada no botão vermelho "finalizar empresa". Portanto, será necessário acessar a empresa indicada e encerrá-la corretamente, clicando em "finalizar empresa".

Não estou conseguindo acessar a empresa que está sendo indicada para encerrá-la. Como devo proceder?

Nesse caso, recomenda-se limpar o histórico de navegação e, em seguida, realizar o logout e login na plataforma.

Abaixo está um passo a passo geral de limpeza de dados nos navegadores Chrome e Edge:

 Limpeza do histórico de navegação:

Google Chrome:

1. Abra o Google Chrome.
2. Clique nos três pontos verticais no canto superior direito do navegador.
3. Selecione "Configurações".
4. Vá para "Privacidade e segurança" e clique em "Excluir dados de navegação".
5. Escolha o intervalo de tempo desejado (por exemplo, "Últimas 24 horas").
6. Marque as caixas "Cookies e outros dados do site" e "Imagens e arquivos em cache".
7. Clique em "Excluir dados".

Microsoft Edge:

1. Abra o Microsoft Edge.
2. Clique nos três pontos horizontais no canto superior direito do navegador.
3. Selecione "Configurações".
4. Vá para "Privacidade, pesquisa e serviços".
5. Em "Limpar dados de navegação agora", clique em "Escolher o que limpar".
6. Escolha o intervalo de tempo desejado (por exemplo, "Últimas 24 horas").
7. Marque as caixas "Cookies e outros dados do site" e "Imagens e arquivos em cache".
8. Clique em "Limpar agora".

Safari (macOs)

1. Abra o Safari.
2. No menu superior, clique em Safari > Preferências.
3. Acesse a aba Privacidade e clique em Gerenciar dados de sites....
4. Clique em Remover tudo ou selecione os sites desejados e clique em Remover.
5. Confirme a ação.

Fiz a limpeza do histórico e mesmo assim não resolveu. O que fazer agora?

Nesse caso, recomenda-se realizar uma limpeza mais específica para poder solucionar de forma total o problema. Abaixo está o passo a passo do procedimento.

Navegadores em sistemas Windowns e Linux.

1. 1. Clique com o botão direito do mouse em qualquer lugar da página.
   2. Selecione "Inspecionar".
      • Você verá uma nova janela aparecer na lateral ou na parte inferior da tela.
   3. Na nova janela, clique na guia "Application" (ou "Aplicação").
   4. No painel à esquerda, role para baixo até encontrar "Local Storage".
   5. Clique em "Local Storage" para expandir a opção.
   6. Clique com o botão direito no link que aparece, que deve ser https://sistemaplaybpo.com.br.
   7. Selecione "Clear" (ou "Limpar").
   8. Feche a janela de inspeção.

Atualize a página (pressione F5 ou clique no botão de recarregar no navegador).

Navegadores em sistemas MacOS

1 - Dentro do painel de empresas, clique com o botão direito do mouse e selecione "Inspect Element"

2 - Ao abrir a página de inspeção, clique na opção "Storage"

3 - Dentro da opção Storage, na barra à esquerda, localize e clique na opção "local storage". Dentro dessa opção, clique com o botão direito do mouse e selecione "Delete".

4 - Feche a aba de inspeção, recarregue a página e tente acessar qualquer empresa do painel.

Isso deve resolver o problema. Caso tenha mais dúvidas ou precise de ajuda adicional, acione imediatamente o setor de suporte.