Recebimento de e-mails na plataforma

A PlayBPO agora permite que os usuários habilitem o recebimento de e-mails diretamente na plataforma. Abaixo estão as instruções passo a passo para configurar essa funcionalidade.

Passo a Passo para configurar o Recebimento de E-mails.

 1: Acessar a Plataforma com Login de Gestor

• Utilize suas credenciais de gestor para acessar a plataforma PlayBPO.

2: Acessar o Menu de Integrações

• No menu lateral à esquerda, clique na seção de "Integrações".
• Dentro dessa seção, selecione a opção "Recebimento de E-mail".
  
  
  
  
  

 3: Escolher o Cliente para utilizar a funcionalidade.

• Na tela de "Recebimento de E-mail", será exibida uma lista de clientes.
• Escolha o cliente em que deseja utilizar a funcionalidade.
  
  

 4: Escolha e endereço de e-mail.

• Após a escolha do cliente, já existirá um endereço de e-mail previamente criado e vinculado a ele. O endereço seguirá o padrão: token@playbpo.com.br, onde "token" é um identificador único gerado pela plataforma.

 5: Compartilhar o Endereço de E-mail Criado com o Cliente

• Após a escolha do cliente, copie o endereço de e-mail vinculado a ele.
• Encaminhe esse endereço de e-mail para o cliente que você escolheu utilizar a funcionalidade, informando que os e-mails destinados a essa endereço serão gerenciados dentro da plataforma PlayBPO.

Conclusão

Com essa funcionalidade, a plataforma possibilita a gestão das comunicações por e-mail de forma centralizada e eficiente. Certifique-se de seguir os passos corretamente para garantir que o recebimento de e-mails esteja configurado de acordo com as necessidades dos seus clientes.