A PlayBPO não possui uma função de "backup" ou exportação completa da conta em um clique. O que existe é o módulo "Gestão de arquivos", onde os arquivos de cada empresa podem ser baixados individualmente. Para um backup completo, é necessário acionar o suporte.
Passo a passo (download de arquivos individuais)
- Acesse a PlayBPO.
- No menu lateral esquerdo, clique em "Gestão de arquivos".
- No dashboard, clique na pasta da empresa desejada (em "Empresas").
- Na lista de arquivos, na coluna "Ações", clique no ícone de download (seta para baixo) na linha do arquivo que deseja salvar.
Observações
- Confirmado na tela: não há botão de "backup", "exportar conta" ou "exportar tudo" em Minha conta, Configurações (abas Comunicações, Tarefas, Gestão, Feriados e Importações) nem na Gestão de arquivos.
- A aba "Importações" só importa dados (tarefas e empresas), não exporta.
- A única forma de obter arquivos pela plataforma é o download item a item na Gestão de arquivos.
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