Como fazer backup de uma conta

A PlayBPO não possui uma função de "backup" ou exportação completa da conta em um clique. O que existe é o módulo "Gestão de arquivos", onde os arquivos de cada empresa podem ser baixados individualmente. Para um backup completo, é necessário acionar o suporte.

Passo a passo (download de arquivos individuais)

1. Acesse a PlayBPO.
2. No menu lateral esquerdo, clique em "Gestão de arquivos".
3. No dashboard, clique na pasta da empresa desejada (em "Empresas").
4. Na lista de arquivos, na coluna "Ações", clique no ícone de download (seta para baixo) na linha do arquivo que deseja salvar.

Observações

• Confirmado na tela: não há botão de "backup", "exportar conta" ou "exportar tudo" em Minha conta, Configurações (abas Comunicações, Tarefas, Gestão, Feriados e Importações) nem na Gestão de arquivos.
• A aba "Importações" só importa dados (tarefas e empresas), não exporta.
• A única forma de obter arquivos pela plataforma é o download item a item na Gestão de arquivos.