Onboarding guiado — por onde começar

O onboarding guiado é um curso em vídeo, dividido em fases, que ensina a configurar e usar a PlayBPO do zero. Use no primeiro acesso para implantar a operação corretamente.

Passo a passo

1. Acesse a PlayBPO.
2. No canto superior direito, clique no botão "Onboarding" (botão branco com selo verde "Novo").
3. Abre uma nova aba "Área do Aluno", na tela "Meus Cursos".
4. No card "Onboarding PlayBPO", clique no botão azul "Iniciar Curso".
5. À esquerda, em "Conteúdo do Curso", percorra as fases na ordem:

• Fase 1 — Introdução (Apresentação / Implantação)
• Fase 2 — Configuração Inicial (Cadastro de usuários · Criando a primeira empresa)
• Fase 3 — Gestão de Tarefas e Checklists (Tarefas Padrão · Checklists)
• Fase 4 — Financeiro e Integrações (Financeiro na Mão · Recebimento de E-mail · Integração WhatsApp)
• Fase 5 — Conclusão (Treinamento Geral - PlayBPO)

1. Em cada aula, assista ao vídeo e avance com o botão azul "Próxima Aula →" (ou volte em "← Anterior").
2. Ao final de cada fase, conclua a "Avaliação da Fase" para liberar a próxima (ela fica com cadeado enquanto bloqueada).

Tutor IA
À direita das aulas há um "Tutor IA" (chat) para tirar dúvidas enquanto você assiste.

Observações

• O onboarding abre em outro domínio (Área do Aluno), em nova aba — é o comportamento normal.

"Minha funcionária não consegue acessar"
O acesso à Área do Aluno é vinculado ao login do usuário. Se um colaborador não consegue entrar, verifique o vínculo/permissão dele em Cadastro de Usuários.