Exclusão de chat - integração whatsapp

Agora a integração com o WhatsApp na PlayBPO permite excluir chats ativos diretamente pela plataforma!
Essa funcionalidade ajuda a manter sua tela de conversas mais organizada, removendo chats que não são mais necessários.

⚠️ Importante: a exclusão é feita somente dentro da PlayBPO — as mensagens não são apagadas do aplicativo WhatsApp.

Passo a passo para excluir um chat

1. Acesse o módulo do WhatsApp na plataforma PlayBPO.

2. No canto superior direito da tela, clique no ícone de listagem (ao lado da palavra “Chat”).

3. Ao clicar nesse ícone, será exibida uma lista com as conversas ativas.

4.Selecione a conversa que deseja excluir.

5.Em seguida, clique no ícone da lixeira 🗑️ para efetuar a exclusão.

6. Confirme a ação na mensagem de confirmação que aparecerá.

Pronto! O chat selecionado será removido da sua lista de conversas ativas na PlayBPO.

💡 Observação

• A exclusão não interfere no histórico de mensagens do WhatsApp.

• Caso precise visualizar novamente o histórico, ele ainda estará disponível diretamente no aplicativo WhatsApp.

• A ação de exclusão de chat é irreversível dentro da integração.