Como confirmar o e-mail de acesso

O e-mail de acesso de cada usuário fica no Cadastro de usuários. O gestor usa essa tela para conferir o e-mail cadastrado e confirmar se o acesso está ativo.

Passo a passo

1. Acesse a PlayBPO.
2. No menu lateral esquerdo, clique em "Cadastro de Usuários".
3. Na tela "Cadastro de usuários", escolha a aba conforme o caso: "Acesso de Colaboradores" (equipe interna) ou "Acesso de Clientes".
4. Localize a pessoa pela coluna Nome (use o campo "Filtrar dados da tabela" se a lista for grande).
5. Confira o e-mail na coluna "Email" e o "Status" (badge verde "Ativo").
6. Para ver os detalhes, clique no ícone de lápis (azul, coluna "Ações") na linha do usuário.
7. No modal "Editar colaborador" (ou de cliente), confirme o campo **"Email ". A senha fica oculta e pode ser revelada pelo ícone de olho 👁*.
8. Para sair sem alterar, clique em "Fechar". (Use "Confirmar" — botão azul — somente se realmente quiser salvar mudanças.)

Observações

• Na aba "Acesso de Clientes" as colunas mudam um pouco: Nome, Email, Senha (oculta, com olho 👁), Status, Empresas (botão "Ver empresas") e Ações.
• Se o usuário não consegue logar, verifique três coisas nesta tela:

1. Se o e-mail está digitado exatamente como na coluna "Email".
2. Se o Status está Ativo.
3. Se ele está na aba certa (Colaborador × Cliente).

• Se a senha estiver esquecida, use o fluxo do Esqueci minha senha — como redefinir.

Segurança
Alterar a senha de um usuário aqui é uma ação sensível — só clique em "Confirmar" se for intencional. O recomendado é o próprio usuário redefinir pela tela de login.