Indicador: Tarefas

O indicador Tarefas mostra todas as tarefas da operação com seu andamento — data, descrição, empresa, responsável, status e tempo de execução. Use-o quando precisar acompanhar o que está a fazer, o que foi finalizado e o que está atrasado, e exportar esse detalhamento.

📍 Como acessar

1. Acesse a PlayBPO (abre no Painel de Empresas).
2. No menu lateral esquerdo, clique em Indicadores (abre o submenu branco).
3. No submenu, clique em Tarefas.

A tela abre com o título "Indicadores — Tarefas" e, logo abaixo, a barra de filtros e o botão Pesquisar (texto azul com ícone de lupa).

Pop-up ao abrir
Pode aparecer um pop-up promocional ao abrir a tela. É só clicar em Fechar para dispensá-lo e seguir.

🧩 Filtros disponíveis

Os filtros ficam no topo da tela e podem ser combinados:

• Escolha o período — intervalo de datas (data de início – data final), com ícone de calendário.
• Empresa — seleção única, com Resetar filtro no topo e o grupo Empresas ativas.
• Usuário — seleção única, com Resetar filtro e os grupos Operadores ativos e Operadores excluídos.
• Ver empresas deletadas — checkbox que inclui na visão as empresas já deletadas.

Depois de ajustar os filtros, clique em Pesquisar para aplicar.

Não há filtro de Status
O status não é um filtro: ele aparece como coluna (aba Relatório) e como série colorida (aba Gráfico). Para filtrar, use período, empresa e usuário.

📊 As duas abas: Gráfico e Relatório

Abaixo dos filtros há duas abas (a aba ativa fica realçada em azul):

• Gráfico (abre por padrão) — card "Tarefas no período", gráfico de barras empilhadas por dia, somando os 4 status. A legenda traz:
• 🟠 Atrasadas (laranja/coral)
• 🟡 A Fazer (amarelo)
• 🟢 Finalizadas (verde)
• 🟣 Finalizadas Em Atraso (roxo)
• Relatório — a tabela de detalhamento, tarefa a tarefa. É aqui que você acompanha cada registro individualmente.

O detalhamento está na aba Relatório
A tela abre na aba Gráfico. Para ver cada tarefa linha a linha, clique na aba Relatório.

📋 Colunas da aba Relatório

Usuário × Executor
Usuário é quem a tarefa foi atribuída; Executor é quem realmente a concluiu. Eles podem ser pessoas diferentes.

⏱️ Como interpretar

• A coluna Tempo só é preenchida quando a tarefa é finalizada (e depende de a opção de tempo estar habilitada nas configurações da conta).
• Em tarefas A Fazer, as colunas Executor, Data finalizada, Hora finalizada e Tempo ficam "-" — só são preenchidas após a conclusão.
• O gráfico é empilhado por dia: cada cor é um status e a altura da barra é a soma dos 4.

📤 Exportar e navegar na tabela

• Filtrar dados da tabela — campo de busca textual (ícone de funil azul) para refinar o que já está na tela.
• Exportar — três ícones no canto superior direito: PDF (vermelho), Excel (verde) e CSV (azul).
• Itens por página — escolha entre 5, 10 ou 25 (padrão 10).
• Paginação — indicador "1 - 10 de N itens" com botões de início, anterior, próximo e fim.

🎯 Para que serve

O indicador Tarefas ajuda a:

• Acompanhar o andamento das atividades (a fazer, finalizadas, atrasadas).
• Identificar quais demandas estão dentro do prazo e quais precisam de atenção.
• Gerar relatórios (PDF/Excel/CSV) para análise de produtividade da equipe.

Erros comuns
- Não percebem a aba Relatório — o detalhamento linha a linha só aparece nela; a tela abre no Gráfico.
- Confundir Usuário com Executor — um é o atribuído, o outro é quem concluiu.
- Colunas "-" em tarefas A Fazer são normais (só preenchem após finalizar).