Para começar a usar o PlayZap é necessário conectar um número de WhatsApp. Essa etapa é feita pelo gestor.
Passo a passo
- Acesse o PlayZap pelo menu do PlayBPO.
- Clique em "Conectar WhatsApp".
- Um QR Code será exibido na tela.
- No celular, abra o WhatsApp → Dispositivos Conectados → Conectar um dispositivo.
- Aponte a câmera para o QR Code na tela.
- Aguarde a confirmação — a tela atualizará automaticamente.
- O número conectado aparecerá no cabeçalho: ex. "Conectado — (11) 9 9999-9999".
Atenção
O celular não precisa estar conectado à internet o tempo todo, mas a desconexão prolongada pode exigir nova leitura de QR Code.
Estados da conexão
| Estado | Significado |
|---|---|
| Desconectado | Sem conexão ativa |
| Conectando | QR Code aguardando leitura |
| Conectado | Funcionando normalmente |
| Falha | Erro na conexão — reiniciar |
QR Code expirou?
Acesse Configurações → Reiniciar Conexão ou clique em "Conectar" novamente para gerar um novo QR Code.
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