O PlayZap registra um log completo de todas as ações realizadas em cada conversa.
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- Clique no menu de overflow ⋮ no cabeçalho da conversa.
- Selecione "Histórico".
- O painel lateral exibe a linha do tempo de eventos com paginação.
Eventos registrados
| Evento | Descrição |
|---|---|
| Mensagem enviada/recebida | Toda movimentação de mensagens |
| Tarefa criada | Criação e dados da tarefa |
| Atendimento assumido | Quem assumiu e quando |
| Atendimento transferido | Origem e destino da transferência |
| Atendimento finalizado | Quem finalizou |
| Contato renomeado | Nome anterior e novo |
| Contato bloqueado/desbloqueado | Com responsável |
| Link de portal criado/removido | Registro do link |
| Reação adicionada/removida | Emoji e usuário |
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