Mídias da conversa no PlayZap

O painel Mídia da Conversa reúne em um só lugar todos os arquivos recebidos e enviados em uma conversa do PlayZap: imagens, vídeos, documentos e áudios, sem precisar rolar o histórico de mensagens.

Como abrir

1. Abra a conversa desejada.
2. Clique no menu ⋮ no cabeçalho da conversa.
3. Selecione Mídia.

Navegando pelos arquivos

O painel abre do lado direito, com abas para filtrar por tipo: Todos, Imagens, Vídeos, Docs e Áudio. Clique em qualquer arquivo para abri-lo.

Os documentos também mostram a situação de tratamento de cada um, e você pode filtrar por ela:

• Não tratados: documentos que ainda não viraram tarefa nem lançamento.
• Pendentes: documentos com tarefa em andamento.
• No ERP: documentos que já foram lançados no ERP integrado.
• Ignorados: documentos marcados para não serem tratados.

Assim fica fácil conferir se algum comprovante ou nota recebida pelo WhatsApp ficou sem tratamento.