Acesse o menu de configurações clicando no ícone de engrenagem ⚙️ ou no menu lateral.
Opções disponíveis
| Configuração | Descrição |
|---|---|
| Respostas Rápidas | Criar e editar templates de resposta |
| Gerenciar Tags | Criar, editar e deletar tags de contato |
| Links de Portal | URLs personalizadas para clientes |
| Atendimento Automático | Configurar chatbot e IA |
| Permissões de Operadores | Definir quais empresas cada operador pode ver |
| Notificações | Ativar/desativar som e alertas |
| Atualizar Conversas | Forçar sincronização manual |
| Reiniciar Conexão | Reinicia sem desconectar o número |
| Sincronizar Histórico | Importa mensagens dos últimos X dias |
| Desconectar | Encerra a sessão do WhatsApp |
Permissões de operadores
Cada operador pode ter acesso restrito a determinadas empresas. Configure em Configurações → Permissões de Operadores:
- Selecione o operador.
- Marque quais empresas ele pode ver.
- Salve.
Operadores só verão conversas de contatos vinculados às empresas permitidas.
Sincronizar histórico
Se o número já tinha conversas antes de conectar ao PlayZap, você pode importar o histórico:
- Acesse Configurações → Sincronizar Histórico.
- Informe quantos dias deseja importar (1 a 30).
- Clique em "Sincronizar".
O processo roda em segundo plano — não é necessário aguardar na tela.
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